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atentamente la información de esta circular ya que indica
información relevante para la contratación y activación
de sus servicios.
Mediante
este aviso, Chilesitio.com informa a los usuarios de los servicio
acerca de su política de protección de datos de
carácter personal (en adelante, "los Datos Personales")
para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si
desean facilitar a Chilesitio.com los datos personales que se
les puedan requerir o que se puedan obtener de los usuarios
en ocasión de la suscripción, utilización
y/o alta en algunos de los servicios ofrecidos.
Chilesitio.com
se compromete a no revelar la información personal de
sus usuarios, salvo en casos puntuales y debidamente justificados.
Todos los empleados de Chilesitio.com, que tengan vinculación
con el servicio están sujetos a un Acuerdo de Confidencialidad
y no podrán utilizar, copiar o reproducir ninguna información
contenida en el Sitio a terceras partes.
Chilesitio.com
previene de manera lógica y en las medidas de sus posibilidades,
sin que esto implique responsabilidad alguna para ella, los
accesos no autorizados. Todas las transacciones se procesan
en servidores que garantizan la protección de la información
confidencial.
Ciertos
servicios prestados en el Sitio pueden contener condiciones
particulares con previsiones específicas en materia de
protección de datos personales.
Los
datos personales serán objeto de tratamiento automatizado
e incorporados a los correspondientes registros automatizados
de datos de carácter personal de los que Chilesitio.com
será titular. Con este objeto, Chilesitio.com proporcionará
a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que,
con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre
la Política de Privacidad (Protección de Datos)
o a cualquier otra información relevante y puedan prestar
su consentimiento a fin de que Chilesitio.com proceda al tratamiento
automatizado de sus datos personales. Salvo en los campos en
que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas
y/o requerimientos sobre datos personales son voluntarias, sin
que la falta de contestación implique una merma en la
calidad o cantidad de los servicios correspondientes, sin perjuicio
de la necesidad de activación que necesite Chilesitio.com.
La recolección y tratamiento automatizado de los datos
personales tiene como finalidad, la gestión, administración,
prestación, ampliación y mejora de los servicios
en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta o utilizar
la adecuación de dichos servicios a las preferencias
y gustos de los usuarios, el estudio de la utilización
de los servicios por parte de los usuarios, el diseño
de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío
de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios
tradicionales y electrónicos, de información técnica,
operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos
por Chilesitio.com; incluye igualmente el envío de formularios
de encuestas y cuestionarios, que el usuario no queda obligado
a contestar.
Chilesitio.com
ha adoptado los niveles de seguridad de protección de
los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos
los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar
la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado
y robo de los datos personales facilitados. No obstante ello,
el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad
en Internet no son inexpugnables como así también
que no le corresponde ninguna responsabilidad a Chilesitio.com
por la filtración y/o distorsión y/o mal uso de
los datos recolectados.
Los
Usuarios tienen reconocidos, siempre dentro de un marco que
no implique abusos, y podrán ejercitar, los derechos
de acceso, cancelación, rectificación y oposición,
así como tienen reconocido el derecho a ser informados
de las cesiones realizadas contactándose con Chilesitio.com
a través del correo electrónico soporte@Chilesitio.com
2. Cesión de Datos. Divulgación Justificada.
2.1. Chilesitio.com podrá revelar todo dato o información
personal en cumplimiento de una orden judicial, o de una autoridad
administrativa que razonablemente consideremos que posee competencia
para solicitarla, también podrá revelar sus datos
personales cuando medie una tentativa de ruptura de la seguridad
del Sitio o una amenaza en contra suyo, de nosotros o de terceros.
3. Uso de Cookies
3.1. Chilesitio.com utiliza cookies cuando un Usuario navega
por los sitios y páginas Web del Sitio. Las cookies se
asocian únicamente con un Usuario anónimo y su
computadora, y no proporcionan por sí el nombre y apellidos
del usuario. Las cookies de Chilesitio.com no pueden leer datos
de su disco duro ni leer los archivos cookies creados por otros
proveedores. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su
navegador para ser avisado en pantalla de la recepción
de cookies y para impedir la instalación de cookies en
su disco duro. Recomendamos consultar las instrucciones y manuales
de su navegador para ampliar ésta información.
Para utilizar ciertas secciones del Sitio, resulta necesario
que el usuario tenga configurado su navegador para posibilitar
la instalación de cookies; sin perjuicio de que se le
requiera al usuario autenticarse por cada servicio del sitio
que lo requiera a fin de poder utilizarlo.
4. Modificaciones
4.1. Nuestro sitio le permite a los usuarios cambiar y modificar
la información suministrada anteriormente enviando un
e-mail a: soporte@Chilesitio.com También tiene la posibilidad
de optar por dejar de recibir información. Este trámite
podrá efectuarlo enviando un mensaje por e-mail a soporte@Chilesitio.com.
5.
Aceptación de las presentes Condiciones. Modificación.
5.1. La utilización del Sitio, en cualquiera de sus secciones,
importa la aceptación de nuestra Política de Privacidad
(Protección de Datos Personales). Si el usuario no está
de acuerdo con esta política, por favor no utilice el
sitio. De igual forma, si el usuario. Continua haciendo uso
del Sitio después de que hayamos introducido cualquier
modificación a esta política, ello importará
su aceptación de esas modificaciones.
5.2.
Chilesitio.com se reserva el derecho a modificar la presente
política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales
así como a prácticas de la industria. En dichos
supuestos, Chilesitio.com anunciará en el Sitio los cambios
introducidos los que tendrán vigencia desde el mismo
momento de su publicación on-line, por lo que se recomienda
a los usuarios leer las presentes condiciones cada vez que accedan
al Sitio
Estas son las reglas de uso aplicables a nuestro servicio y
a nuestros Abonados
En adelante se harán referencia a la persona que contrata
cualquiera de los servicios de Webhostig Chilesitio.com como
"El Abonado".
El uso de los servicios contratados presupone la aceptación
de las siguientes condiciones:
1-Contenidos
Los servicios contratados con Webhostig Chilesitio.com deben
ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda
estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios
contratados con Webhostig Chilesitio.com que violen cualquier
Ley local, nacional o internacional.
Mientras utilice los servicios contratados con Webhostig Chilesitio.com,
el abonado no podrá:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria,
racista,
ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible
de objeción,
ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios
o enlaces a páginas externas, así como publicar,
transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información
o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino,
software u otro material que no sea original (pirateado), infringir
derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material
o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información
que Webhostig Chilesitio.com considere inapropiada.
Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará
a Webhostig Chilesitio.com a suspender los servicios contratados
sin previo aviso.
2-Denegación o baja del servicio
Webhostig Chilesitio.com se reserva el derecho a denegar o cancelar
los servicios contratados por el abonado con o sin notificación
previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad
que Webhostig Chilesitio.com considere abuso o violación
de alguno de los términos, normas y condiciones aquí
expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose
de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
3-Programas
y scripts
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos
de ejecución,
el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere
oportunos. No obstante, Webhostig Chilesitio.com se reserva
el derecho de desactivar cualquier script o software instalado
por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores
y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
4-Distribución
de archivos
Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución
de archivos (Ej. galerías de fotos, MP3, librerías
de programas para bajar, etc.) serán considerados caso
por caso.
Un sitio se podrá considerar así, cuando más
del 10% de su contenido, esté dedicado a archivos para
distribución.
5-Tráfico consumido (Ancho de Banda)
Todos los planes de hosting incluyen una cantidad determinada
de tráfico mensual. Si usted supera el límite
de transferencia se le avisará en su Web site. No se
suspenderá el acceso FTP y POP Mail. La restricción
no puede ser removida, si su sitio se excede de forma frecuente
usted puede solicitar se amplié su plan para obtener
una taza de transferencia mas elevada y evitar posible bloqueos
del servicio Web.
6-Contrato
del Hosting
No existe contrato de ninguna naturaleza entre Webhostig Chilesitio.com
y el abonado, una vez solicitado el plan y enviado el mail de
alta dispondrá de 7 días. para realizar el depósito
correspondiente al mismo.
Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá solicitar
y confirmar la misma desde su área de cliente en el link
"Solicitar Baja". Puede hacerlo en cualquier momento
del plan perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado y
la información eliminada a partir de la confirmación
de la baja.
7-Confidencialidad
Webhostig Chilesitio.com mantendrá la confidencialidad
y la seguridad de la información facilitada por el abonado
para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de
Protección de Datos.
Webhostig Chilesitio.com se compromete a no enviar publicidad
salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye
la notificación de cambio de precios o características
de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre
el abonado y Webhostig Chilesitio.com.
8-Pérdida
de datos
Webhostig Chilesitio.com no se hace responsable por la pérdida
de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro
sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad
del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del
sitio. Así también es responsabilidad del usuario
mantener bajo resguardo los mail del sistema webmail.
9-Demoras
en la transferencia de dominios
Webhostig Chilesitio.com no se hace responsable por demoras
en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por
terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios.
10-Pagos y Vencimientos
Usted dispondrá de 4 días para realizar el pago
luego de la fecha de renovación de su plan o planes,
ante el incumplimiento de pago a los 4 días de la renovación,
se suspenderá su sitio temporalmente.
Ante la falta de pago a 7 días corridos posteriores a
la fecha de pago, corresponde la suspensión definitiva
de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda
la información alojada en el servidor por el usuario.
De esta manera el usuario pierde todo derecho a reclamo por
la información eliminada.
El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma anual,
trimestral o mensual según lo indique el detalle del
plan.
Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá solicitar
y confirmar la misma desde su área de cliente en el link
"Solicitar Baja". Puede hacerlo en cualquier momento
del plan perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado y
la información eliminada a partir de la confirmación
de la baja.
11-Modificaciones
Webhostig Chilesitio.com se reserva el derecho a introducir
modificaciones en las características y precios de los
planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que
afecte a las características técnicas de los servicios
ofertados tendrá lugar directamente a través de
nuestras páginas Web en Internet.
12-SPAM,
envió de publicidad no solicitada y envió masivo
de Correo (Newsletter,Listas de Correo,etc.)
Junto al crecimiento de Internet el abuso del mail también
crece. La gente se molesta mucho ante el correo SPAM y envía
quejas a los proveedores. Debido a esto debemos asumir una posición
estricta con respecto al correo SPAM.
El abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada
a través del mail o cualquier otro medio en Internet
publicitando cualesquiera servicios hospedados con Chilesitio.com,
ya sea a través de servicios contratados con nosotros
o a través de cualquier otro proveedor de servicios.
El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión
inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados.
Todo gasto que se genere será cargado en la cuenta del
usuario.
Si se detecta el envió de correo SPAM por parte de un
usuario, la cuenta será suspendida debiendo abonar $
25.000.- la primera vez, si el abona incurre en esta practica
por segunda vez esta será suspendida por 1 semana del
privilegio de salir a través de nuestros
Servidores en concepto de cargo de reapertura de cuenta. De
continuar con esta política la cuenta será eliminada
de nuestros servidores y como mencionamos arriba el usuario
deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados y perjuicios
a otros usuarios del mismo servidor.
Anexamos además que serán multados aquellos usuarios
de los servicios de Chilesitio.com que efectúen envió
masivo de correos afectando la funcionalidad de los Servidores.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán
ser modificadas por parte de Webhostig Chilesitio.com, notificándolo
por los medios que considere necesarios, incluido
Internet.
Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar
estas políticas de uso.
Si
bien hoy existen en el mercado gran cantidad de empresas dedicadas
a ofrecer servicios de hosting, no todas pueden ofrecer las
mismas prestaciones y calidad. Por ejemplo:
"Alojaría
UD. su sitio con un proveedor de conexión a Internet
(ISP), sabiendo que la conectividad para el acceso a su sitio
es compartida con los usuario que se conectan a Internet con
ese proveedor...? "
"Alojaría
UD. con una empresa que se jacta de tener datacenter propio
cuando en realidad alquila un servidor dedicado a otra empresa"
Aquí
presentamos alguna ventajas comparativas que ponen a Chilesitio.com
como la mejor opción a la hora de elegir un proveedor
de servicios de hosting
DATACENTER
PROPIO
Queremos destacar la importancia de poseer nuestro propio datacenter.
Datacenter propio significa entre otras cosas tener acceso físico
a los servidores otorgando de esta manera un control total sobre
los mismos, llevando la capacidad de resolver situaciones de
urgencia a su máxima expresión. Hoy en día,
gran parte de las empresas que ofrecen hosting, alquilan servidores
dedicados en distintas partes del mundo, por lo que sus servicios
dependen exclusivamente de la buena predisposición de
sus locatarios para resolver los inconvenientes que pudieran
generarse; como es de esperarse, en la mayoría de los
casos esta buena predisposición no existe.
Disponer de nuestro propio datacenter nos permite implementar
estrategias de prevención que garantizan el mejor Uptime
Otra de las ventajas de disponer datacenter propio es poder
optimizar los costos operativos al máximo. Chilesitio.com
traslada esta reducción de costos directamente al precio
final y por esto somos la elección correcta a la hora
de analizar la factibilidad de su negocio en Internet
Las direcciones IP's son administradas por diversas entidades
según un orden de jerarquías.
IANA (Internet Assigned Number Authority) es la entidad de máxima
jerarquía y se encarga de distribuir las IP en Internet
a nivel mundial. IANA no otorga IP`s a cualquier persona o empresa,
sino que lo hace a través de otras entidades con jerarquía
de segundo nivel y estas están repartidas en cuatro regiones:
APNIC
- Registro de IP's para la región Asia Pacífico.
ARIN - Registro de IP's para América del Norte y África.
LACNIC - Registro de IP's para Latinoamérica y las islas
del Caribe.
RIPE - Registro de IP's para Europa, Oriente Medio, Asia Central
y países africanos del hemisferio norte.
En
el tercer nivel de jerarquía se encuentran los Sistemas
Autónomos y son quienes reciben los rangos de IP directamente
de la entidad de su región. Los sistemas Autónomos
tienen sus propias redes y conectividad.
En el cuarto nivel se encuentran los ISP y la mayoría
de las empresas de hosting que revenden los servicios de proveedores
mayoristas.
Por último y en el quinto nivel están los usuarios
finales que reciben una IP a la hora de conectarse a Internet
o adquirir un servicio de hosting.
Chilesitio.com
se encuentra en el tercer nivel de jerarquía y es un
Sistema Autónomo que dispone de su propio bloque de IPs.
El "Área Desarrollos" de Chilesitio.com diseña
todo el software necesario para que sus clientes administren
y configuren sus cuentas, de esta forma se minimiza la dependencia
de terceros, se reducen costos y además los usuarios
tienen al alcance de su mano la forma más simple y rápida
de utilizar el servicio contratado.
Cpanel,
Web Host Manager son desarrollos de cpanel.net
Disponer de servidores de última tecnología no
es suficiente para ofrecer servicios de hosting de calidad,
otro punto crítico es la conectividad. Chilesitio.com
cuenta con la mejor conectividad Carrier Class.
Estamos preparando la Sección Conectividad para infórmale
concretamente todo lo que UD. necesita saber
A
diferencia de muchas empresas, Chilesitio.com realmente brinda
a sus clientes soporte 24/7 a través de su Mesa de Soporte.
En la actualidad, Chilesitio.com aloja más de 10.000
sitios repartidos en clientes de distintos países, lo
que nos obliga a disponer de un Área Técnica alerta
las 24hs. a causa de los distintos horarios mundiales.
Los
Servidores se encuentran en un Data Center Controlado. FM-200
a prueba de incendios,y cuentan con generador de energía
UPS 24x7. Los servidores están dispuestos en una zona
segura y con acceso restringido, solo personal de Chilesitio.com
puede ingresar mediante una llave tarjeta electrónica.
La Red punto a punto Cisco con balance de carga BGP4 a través
de proveedores de acceso múltiples Tier 1 como otras
compañías tienen comúnmente. Hay cuatro
líneas salientes de servicio, dos directamente a proveedores
de servicio, dos a un segundo centro de datos en el centro de
la ciudad donde hay dos conexiones adicionales a otros proveedores.
Las líneas de servicio salen del lugar en cuatro diferentes
puntos. La red es 100% 10/100 Capas Duplex completas de 4 llaves.
La capacidad de agregar puertos para concentraciones de alta
velocidad está disponible. Las llaves están conectadas
con una columna interna de 8.5 GB/s. Firewall ASIC son usados
con una capa de seguridad, el que incluye servidores honeypot
para aislamiento de intrusión. Conexiones de los Server:
100 Mbps Nacional y 4.5 Mbps Internacional - Nodos: Chile
no
trabajamos resellers a menos que usted nos envié una
información completa de su estado de clientes esto para
saber que tipo de sitios usted alojara en el Server ya que este
Server es de clientes de alta importancia y prestigio , a diferencia
de otros servidores en Chile nosotros somos un tanto mas caros
pero la atención y servicio son rápidas y eficientes
no tenemos caídas en nuestros Servers (24) ya hace 36
meses y algunos días , salvo algunas interrupciones de
no mas de treinta segundos en servicios parcelados , vale decir
que en algún momento del mes reiniciamos algunos procesos
pero significa una pequeña interrupción para eliminar
procesos que hacen que el Server sea mas pesado en sus procesos
de trabajo. Tenemos mas de 6500 clientes y no queremos que estos
sufran congestiones si contratamos revendedores que alojaran
sitios warez o de envíos masivos de correos entre las
políticas de nuestros servicios están:
No se permiten subir al Server archivos o programas con derechos
de copia protegidos ni warez
No se permiten sitios con contenido pornográfico exceptuando
que sean enlaces a Server exteriores.
No se permiten sitios que realicen envíos masivos de
correos.
Cualquiera de estas causas da derecho a nuestra empresa de poner
fin de inmediato a los servicios de reventa, Contamos con programas
de rastreo de sitios que nos indica cuando un Server esta realizando
cualquiera de estas acciones, Bueno si usted cumple con lo requerido
la forma de trabajo será la siguiente usted nos envía
el nombre del dominio al cual se asociara el Plan de reventa
y le armamos el Server esto toma desde que recibimos el correo
unos 25 minutos y usted luego puede depositar en nuestra cuenta
corriente.
Atte
Chilesitio.com
ventas@chilesitio.com
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